Mi historia no trata de superación. Trata de una anomalía.
Es la historia de un hombre al que los números le mintieron y que fue lo bastante tonto como para descubrirlo demasiado tarde.
Comencé estudiando Ingeniería Técnica Industrial en Madrid. No por vocación poética, sino porque me gustaba desentrañar las ecuaciones y las reglas físicas de que rigen la vida. Me fascinaba la confiabilidad que me ofrecían las matemáticas y los algoritmos: si los datos eran correctos y la estructura técnica era sólida, el resultado estaba garantizado.
O eso creía.
A medida que la vida adulta me confrontaba, comencé a detectar que los libros no lo cubrían todo y que en la realidad del día a día existía una anomalía estadística que lo descuadraba todo. El Input correcto ya no siempre resultaba ser output correcto.
En la vida real los proyectos técnicamente perfectos no eran siempre los que mejor nota sacaban. Los compañeros más brillantes no eran necesariamente los que mejor cobraban. Y en las empresas, los números no eran lo único que marcaba la rentabilidad.
Había una variable invisible alterando la ecuación continuamente.
Algo que no aparecía tampoco en los Excel, pero que era tan determinante que podía llegar a decidir quién ascendía, quién vendía, quien se iba a la calle e incluso qué decisiones del comité de dirección terminaban en fracasos. Lo humano.
Todo lo humano tenía un componente de impredecibilidad y de inestabilidad que tambaleaba los esquemas de todo lo que había aprendido.
En lugar de hacer lo rentable y lo sensato —ignorar la anomalía — decidí seguir estudiando para poder entender la ecuación completa. Sabía detectar y medir el alcance de la parte técnica, pero necesitaba entender y controlar el funcionamiento de las habilidades blandas.
La obsesión llegó hasta tal punto que terminé estudiando en 8 Universidades diferentes, desde psicología hasta negocios internacionales, desde Esade hasta la Universidad de Georgetown.
Tener títulos no me llenaba. Realicé un análisis estructural del comportamiento humano para la UNED que fue distinguido con un Cum Laude, pero los reconocimientos tampoco me llenaban.
Lo que realmente buscaba era entender.
Y un día… comencé a hacerlo:
Las habilidades blandas – mal llamadas “blandas” por cierto -, son las responsables de que una sola persona pueda dinamitar una ronda de inversión, de que un mando intermedio vacíe la plantilla de su equipo sin que RRHH pueda hacer nada para pararlo, de que un directivo haga una reunión sin objetivo y genere tres sub-reuniones cuando el tiempo apremia.
Las empresas, conscientes de su importancia, invirtieron milenarias cantidades de dinero en formaciones de habilidades blandas para integrarlas en sus equipos.
Sin embargo, de lo que no eran conscientes entonces – ni lo suelen ser hoy en día – es de la existencia de diversos estudios que confirman que las habilidades blandas presentan un grave problema de integración a la hora de transferirlas a las empresas. Es lo que yo llamo PHABE: Problema de las Habilidades Blandas en Empresas.
Es decir, debido a una serie de causas – 44 para ser exactos – la gran mayoría de las formaciones en “soft skills” no logran que lo aprendido realmente se termine convirtiendo en conducta observable en los puestos de trabajo.
Eso significaba que se estaban quemando miles de euros en formación en todo el mundo.
Para corregir esto diseñé un sistema de intervención estructurada en 7 pasos, validado en terreno con empresas como Telefónica, Repsol, ArcelorMittal o Manpower, que hace frente a esos 44 problemas de integración que impiden que las habilidades realmente se integren con éxito en las plantillas y organizaciones empresariales.
Este sistema es el resultado de 16 años de estudio e investigación, de mi labor realizada en 14 empresas nacionales e internacionales y de los más de 20 años de experiencia dedicados al mundo de la formación.
Mi foco operativo se centra en transformar el comportamiento humano en resultados cuantificables. Actualmente, mi trabajo se divide en tres líneas de acción:
Desarrollo de mi primer libro: Una investigación basada en datos que demuestra cómo la amabilidad no es un rasgo de debilidad, sino una herramienta de amabilidad estratégica y apalancamiento profesional. Sin humo. Con números.
Intervención B2B y Auditoría Clínica: Aplico mi Sistema de 7 pasos para diagnosticar e integrar habilidades humanas en entornos corporativos, eliminando la fricción operativa que destruye la rentabilidad de las empresas.
Divulgación y Consultoría Analítica: Asesoro a medios de comunicación y participo en diversos espacios de divulgación para desmitificar las soft skills y exponer la verdadera arquitectura de la influencia profesional.
Desafortunadamente no doy charlas de bienestar, no hago team building con globos ni le pido a nadie que encuentre su propósito.
Mi trabajo es más aburrido pero más eficiente: se trata de ejecutar integraciones de diversas habilidades humanas en empresas para eliminar la fricción que lastra tu rentabilidad y que genera pérdidas económicas para que pueda empezar a crecer de forma sostenible.
Transformo el cambio conductual en datos verificables.
Para mi, si algo no se puede medir, es humo.
Y mi tiempo, y el tuyo, son demasiado valiosos para vender humo.
¿Quieres ver hasta qué punto puedes mejorar los resultados de tu empresa integrando correctamente las habilidades blandas? Descubre todo lo que te estás perdiendo.